Politica di rimborso

Da Nutremys, la vostra soddisfazione viene prima di tutto. Vogliamo che proviate i nostri cicli in tutta tranquillità: i resi sono gratuiti e andiamo oltre i vostri diritti legali con la nostra garanzia «Soddisfatti o rimborsati».

1. Diritto di recesso (30 giorni)
Conformemente al Codice del consumo, disponete di 30 giorni di calendario a decorrere dalla ricezione del vostro ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Importante: per motivi di igiene e di tutela della salute, questo diritto non si applica agli integratori alimentari la cui confezione protettiva sia stata aperta o manomessa dopo la consegna (art. L221-28 del Codice del consumo). I prodotti non aperti e sigillati possono essere restituiti.
Per esercitarlo, scriveteci all'indirizzo orders@nutremys.com indicando il numero del vostro ordine.

2. Resi gratuiti
Le spese di reso sono a nostro carico. Una volta approvata la vostra richiesta, vi comunicheremo la procedura da seguire e, se del caso, un'etichetta di reso prepagata — non dovrete pagare nulla.
Condizioni: prodotti completi, non aperti e nella loro confezione originale in buono stato.

3. Garanzia «Soddisfatti o rimborsati · 30 giorni»
Scegliere un ciclo di un marchio che non si conosce ancora richiede fiducia. Per questo ci assumiamo il rischio al posto vostro: provate Menopause Vitality Complex e, se la formula non fa per voi, vi rimborseremo — anche se il flacone è stato aperto.

Come funziona:

Provate il vostro ciclo. Assumetelo ogni giorno; i primi effetti si avvertono spesso già a partire dalla 4ª settimana.
Scriveteci entro 30 giorni. È sufficiente un'e-mail all'indirizzo orders@nutremys.com con il numero del vostro ordine.
Riceverete il rimborso. Sul vostro metodo di pagamento originale, entro 5-10 giorni lavorativi. Senza domande trabocchetto.

Cosa copre la garanzia:

Valida sul vostro primo ordine.
Per 30 giorni a decorrere dalla ricezione.
Anche se il flacone è stato aperto - non è necessario restituirlo.
Un rimborso per cliente.

Questa garanzia è un impegno commerciale volontario di Nutremys, che si aggiunge ai vostri diritti legali senza sostituirli.

4. Prodotto difettoso, danneggiato o errore nell'ordine
Ci faremo carico di tutto (nuova spedizione e spese) e vi rimborseremo o sostituiremo il prodotto. Contattateci entro 14 giorni all'indirizzo orders@nutremys.com allegando una foto.

5. Rimborsi
Una volta approvata la vostra richiesta (e, se del caso, ricevuto il prodotto restituito), procederemo al rimborso sul vostro metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi (al più tardi entro 14 giorni). Anche le spese di consegna iniziali vengono rimborsate in caso di recesso.

Contatti: orders@nutremys.com

Aggiornamento: luglio 2026