Informativa sui rimborsi

Da Nutremys, la tua soddisfazione viene prima di tutto. Vogliamo che tu provi le nostre cure con la massima tranquillità: i resi sono gratuiti e andiamo oltre i tuoi diritti legali con la nostra garanzia «Soddisfatti o Rimborsati».

1. Diritto di recesso (14 giorni)
In conformità al Codice del consumo, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover giustificare la decisione.
Importante: per motivi di igiene e di tutela della salute, tale diritto non si applica agli integratori alimentari il cui imballaggio protettivo sia stato aperto o dissigillato dopo la consegna (art. L221-28 del Codice del consumo francese). I prodotti non aperti e sigillati possono essere restituiti.
Per esercitarlo, scrivici a orders@nutremys.com indicando il tuo numero d'ordine.

2. Resi gratuiti
Le spese di reso sono a nostro carico. Una volta approvata la tua richiesta, ti inviamo le istruzioni e, se del caso, un'etichetta di reso prepagata — tu non paghi nulla.
Condizioni: prodotti completi, non aperti e nella loro confezione originale in buono stato.

3. Garanzia «Soddisfatti o Rimborsati · 30 giorni»
Scegliere una cura di un marchio che non conosci ancora richiede fiducia. Perciò ci assumiamo il rischio al posto tuo: prova Menopause Vitality Complex e, se la formula non ti soddisfa, ti rimborsiamo — anche con la confezione aperta.

Come funziona:

Prova la tua cura. Prendila ogni giorno; i primi effetti si avvertono spesso a partire dalla 4ª settimana.
Scrivici entro 30 giorni. Un'email a orders@nutremys.com con il tuo numero d'ordine è sufficiente.
Ti rimborsiamo. Sul tuo metodo di pagamento originale, in 5-10 giorni lavorativi. Senza domande trabocchetto.

Cosa copre la garanzia:

Valida sul tuo primo ordine.
Per 30 giorni dalla ricezione.
Anche confezione aperta — nessun reso necessario.
Un rimborso per cliente.

Questa garanzia è un impegno commerciale volontario di Nutremys, che si aggiunge ai tuoi diritti legali senza sostituirli.

4. Prodotto difettoso, danneggiato o errore d'ordine
Ci occupiamo di tutto (reso e spese) e ti rimborsiamo o sostituiamo il prodotto. Contattaci entro 14 giorni a orders@nutremys.com con una foto.

5. Rimborsi
Una volta approvata la tua richiesta (e, se del caso, ricevuto il prodotto restituito), procediamo al rimborso sul tuo metodo di pagamento originale in 5-10 giorni lavorativi (massimo 14 giorni). Le spese di spedizione iniziali sono anch'esse rimborsate in caso di recesso.

Contatto: orders@nutremys.com

Ultimo aggiornamento: luglio 2026