Informativa sulla privacy
Nutremys Lab SL si impegna a proteggere la vostra privacy e a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD – UE 2016/679).
Articolo 1 – Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti su www.nutremys.com è:
Nutremys Lab SL
• Sede legale: Calle Alcalde Reig 6, 1°, 46006 Valencia, Spagna
• CIF: ESB22621031
• E-mail: info@nutremys.com
• Telefono: +34 687 799 655
Articolo 2 – Dati personali raccolti
Durante un acquisto o l'utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere i seguenti dati:
• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo di fatturazione e di consegna
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (tramite Shopify, Stripe, PayPal, ecc.)
• Indirizzo IP, browser, sistema operativo e dati di navigazione (cookie)
Senza questi dati, non possiamo elaborare il vostro ordine.
Articolo 3 – Finalità del trattamento
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per:
✔ Elaborare e consegnare gli ordini
✔ Gestire i pagamenti e la fatturazione
✔ Rispondere alle richieste dei clienti (assistenza post-vendita, modulo di contatto, e-mail)
✔ Inviare e-mail promozionali (se avete prestato il vostro consenso)
✔ Migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico (Google Analytics)
Articolo 4 – Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei vostri dati si basa su:
• Esecuzione del contratto (ordine, consegna, pagamento)
• Consenso (newsletter, comunicazioni commerciali)
• Obbligo legale (fatturazione, contabilità)
Articolo 5 – Destinatari dei dati
I vostri dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi affidabili, strettamente necessari per le nostre attività:
• Shopify (piattaforma e-commerce)
• Processori di pagamento (Stripe, PayPal, Mollie…)
• Corrieri / servizi logistici
• Strumenti di marketing (Klaviyo/Mailchimp, Meta Ads, Google Analytics)
• Servizio clienti (ad es. Gorgias, Shopify Inbox)
Questi fornitori utilizzano i vostri dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Articolo 6 – Periodo di conservazione
• Dati degli ordini: 2 anni dall'ultima interazione
• Fatture e documenti contabili: 10 anni (obbligo legale)
• Newsletter: fino alla revoca del consenso
• Cookie: massimo 13 mesi
Articolo 7 – I vostri diritti (RGPD)
Avete i seguenti diritti:
✔ Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
✔ Diritto di opporvi al trattamento (in particolare a quello per finalità commerciali)
✔ Diritto alla limitazione del trattamento e alla portabilità dei dati
✔ Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
✔ Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD – www.aepd.es), autorità principale del titolare del trattamento, oppure all'autorità di controllo del vostro Paese di residenza (ad esempio la CNIL in Francia – www.cnil.fr)
Contatto per esercitare questi diritti: info@nutremys.com
Articolo 8 – Shopify e pagamento sicuro
Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc.
I vostri dati sono archiviati su server sicuri (firewall, SSL, standard PCI-DSS).
I pagamenti con carta di credito sono crittografati (SSL / AES-256).
Shopify conserva i dati della carta di credito esclusivamente per completare la transazione.
Articolo 9 – Cookie
Utilizziamo:
• Cookie tecnici (indispensabili per il funzionamento del sito)
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Articolo 10 – Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
