Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden vorbereitet und versendet. Sie erhalten unmittelbar nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend zum Zeitpunkt des Versands eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Unsere Preise und Lieferzeiten

Für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla können die Lieferzeiten länger sein, und es können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen.

Belieferte Länder im übrigen Gebiet der Europäischen Union

Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihr Paket außerdem jederzeit über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verfolgen.

Steuern und Zoll

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an.

Abonnement

Abonnementlieferungen profitieren von kostenlosem Versand und erfolgen im bei Ihrem Abonnement gewählten Rhythmus.

Verspätung, verlorenes Paket oder fehlerhafte Adresse

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Geschäftstagen nach dem Versand eingetroffen ist, schreiben Sie uns an orders@nutremys.com. Wir leiten unverzüglich eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein und senden Ihnen, falls das Paket als verloren erklärt wird, Ihre Bestellung erneut zu oder erstatten Ihnen den vollständigen Betrag.

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung: Eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse kann zur Rücksendung des Pakets und zu Kosten für den erneuten Versand führen.