Rückerstattungsrichtlinie

Bei Nutremys steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie unsere Kuren unbesorgt testen: Rücksendungen sind kostenlos, und mit unserer Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ gehen wir über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus.

1. Widerrufsrecht (30 Tage)
Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dies begründen zu müssen.
Wichtig: Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes gilt dieses Recht nicht für Nahrungsergänzungsmittel, deren Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurde (Art. L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Ungeöffnete und versiegelte Produkte können zurückgesendet werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schreiben Sie uns an orders@nutremys.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

2. Kostenlose Rücksendungen
Die Rücksendekosten übernehmen wir. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, teilen wir Ihnen mit, wie Sie vorgehen müssen, und stellen Ihnen gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung - Sie müssen nichts bezahlen.
Bedingungen: vollständige Produkte, ungeöffnet und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung.

3. Garantie „Zufrieden oder Geld zurück · 30 Tage“
Die Wahl einer Kur einer Marke, die man noch nicht kennt, erfordert Vertrauen. Deshalb übernehmen wir das Risiko für Sie: Testen Sie Menopause Vitality Complex, und wenn die Formel Ihnen nicht zusagt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis - auch bei angebrochenem Fläschchen.

So funktioniert es:

  1. Testen Sie Ihre Kur. Nehmen Sie sie täglich ein; die ersten Wirkungen machen sich häufig bereits ab der 4. Woche bemerkbar.
  2. Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Eine E-Mail an orders@nutremys.com mit Ihrer Bestellnummer genügt.
  3. Sie erhalten eine Rückerstattung. Auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Ohne Fangfragen.

Was die Garantie abdeckt:

  • Gültig für Ihre erste Bestellung.
  • Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt.
  • Auch bei angebrochenem Fläschchen - keine Rücksendung erforderlich.
  • Eine Rückerstattung pro Kunde.

Diese Garantie ist eine freiwillige kommerzielle Zusage von Nutremys, die zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzukommt, ohne diese zu ersetzen.

4. Fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt oder Bestellfehler
Wir übernehmen alle Kosten (Ersatzsendung und Gebühren) und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen das Produkt. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter orders@nutremys.com und fügen Sie ein Foto bei.

5. Rückerstattungen
Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde (und das Produkt gegebenenfalls bei uns eingegangen ist), veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen (spätestens innerhalb von 14 Tagen). Die ursprünglichen Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs ebenfalls erstattet.

Kontakt: orders@nutremys.com

Stand: Juli 2026