Política de envío

Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 horas laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación al realizar el pedido y, posteriormente, otro correo con tu número de seguimiento en el momento del envío.

Francia

  • Envío estándar: 4,50 €
  • Plazo: entre 24 y 72 horas laborables
  • Envío gratuito a partir de 49 €

España

  • Envío estándar: 4,50 €
  • Plazo: entre 24 y 72 horas laborables
  • Envío gratuito a partir de 49 €

Península e islas Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden ser más largos y pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos locales.

Resto de la Unión Europea

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

  • Envío estándar: 8,50 €
  • Plazo: de 3 a 7 días laborables
  • Envío gratuito a partir de 95,90 € — el importe de una cura de 2 meses.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto se envía el pedido, recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento. También puedes seguir tu paquete en cualquier momento desde la página «Seguir mi pedido» de nuestro sitio web.

Impuestos y aduanas

Todos nuestros precios incluyen el IVA. No se aplican gastos de aduana a las entregas dentro de la Unión Europea.

Retraso, paquete perdido o dirección incorrecta

Si tu paquete no ha llegado en los 10 días laborables siguientes al envío, escríbenos a orders@nutremys.com. Abriremos inmediatamente una investigación con el transportista y, si el paquete se declara perdido, volveremos a enviarte tu pedido o te reembolsaremos el importe íntegro.

Comprueba tu dirección al realizar el pedido: una dirección incompleta o incorrecta puede provocar la devolución del paquete y generar gastos de reenvío.

Suscripción

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