Política de envío
Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 horas laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto realice el pedido y, posteriormente, otro correo electrónico con su número de seguimiento en el momento del envío.
Para el resto de la Unión Europea, el envío es gratuito a partir de 95,90 €.
Nuestras tarifas y plazos
| Destino | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Francia | Gratuito | 24 a 72 horas laborables |
| España (Península e Islas Baleares) | Gratuito | 24 a 72 horas laborables |
| Resto de la Unión Europea | 8,50 € · gratuito a partir de 95,90 € | 3 a 7 días laborables |
Para Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos pueden ser más largos y pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos locales.
Países atendidos en el resto de la Unión Europea
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
Seguimiento de su pedido
En cuanto se realiza el envío, se le envía por correo electrónico un enlace de seguimiento. También puede realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento desde la página «Seguir mi pedido» de nuestro sitio web.
Impuestos y aduanas
Todos nuestros precios incluyen IVA. No se aplican gastos de aduana a las entregas dentro de la Unión Europea.
Suscripción
Las entregas de suscripciones cuentan con envío gratuito y siguen la frecuencia elegida al suscribirse.
Retraso, paquete perdido o dirección incorrecta
Si su paquete no ha llegado en los 10 días laborables siguientes al envío, escríbanos a orders@nutremys.com. Abrimos inmediatamente una investigación con el transportista y, si el paquete se declara perdido, le reenviamos su pedido o le reembolsamos el importe íntegro.
Compruebe su dirección en el momento de realizar el pedido: una dirección incompleta o incorrecta puede provocar la devolución del paquete y gastos de reenvío.
Escríbanos a orders@nutremys.com — respondemos en un plazo de 48 horas laborables.
